商品の状態及び不良品の定義について
当店では主に輸入商品を取り扱っております。
正確安全な日本製とは異なり、その国での基準に応じた「正規品」となるため、
パッケージにダメージがあったり記載の数量と異なった内容であったりといった初期不良がみられる場合がございます。
そういったケースは「不良品」とはならず返品交換の対象外とさせていただく事もございます。
どのようなケースがあるのか具体例でご説明させていただきますので、ご覧頂きました上でお買い物頂けますようお願い致します。
◎ 商品全体・・・お客様がご利用頂いておりますモニターにより若干色が異なって見える事がございます。パッケージにダメージがみられる事がございます。（特にクラフトパンチや大きなツール類）
◎ ペーパー ・・・ パターンペーパー、カードストック、その他多種多様なペーパーがございますがどれも端折れがみられる場合がございます。あまりにもひどく折れているものにつきましては検品の際に不良として省いております。ロットの違いで同じ色であっても微妙に色が異なる場合がございます。
◎ ステッカー・・・端折れがみられる場合がございます。経過年数によって糊が弱くなってしまうことがありますが強化してご利用頂けますようお願い致します。
◎ フラワー・・・花の開き具合は1つ1つ異なります。
◎ ウッド・・・木目によって印象が異なったり、レーザーカットの部分が黒くこげている事がございます。素材の性質上、少々のかけや割れがみられる事がございます。
◎ クリアアイテム・・・素材の性質上、少々のかけや割れがみられる事がございます。
◎ リキッドパール・Nuvo・・・蓋の直前まで液体が上がってきており、その部分で固まってしまうことがございます。目打ちなどの細いもので管を通るようにしていただき、ご使用ください。また、時間経過により色が分離してしまうことがあります。混ぜてご利用くださいませ。
◎ ダイカット・・・パッケージの記載数量と若干異なっている場合がございます。パッケージ内で折れ、少々の破れが見られる場合があります。
◎ チップボード・・・同じ商品でも厚みが違うことがございます。周りのフレームから外れていることがございます。
基本的に上記のような状態が見られる商品は「良品」としております。
もちろん検品の際に使用上問題があると判断した場合は、不良品として取り扱い、ショップへ掲載することはございません。
また、間違えて「不良品」をお客様へお届けしてしまった場合は、返金もしくはご交換にて対応させていただきます。
・代金引換 - 代金引換手数料は下記の通りです。
- ご注文金額が 0〜9,999円 の場合ー 330円
- ご注文金額が 10,000〜29,999円 の場合ー 440円
- ご注文金額が 30,000円以上 の場合ー 660円
・コンビニ前払い - 金額に応じて所定の手数料がかかります。
◯宅配便
佐川急便／全国一律
佐川急便／全国一律
- ご注文金額が 0〜3,999円 の場合ー 660円（北海道は770円）
- ご注文金額が 4,000〜7,999円 の場合ー 550円（北海道は660円）
- ご注文金額が 8,000〜9,999円 の場合ー 330円（北海道は550円）
- 沖縄県・離島は1,550円 ゆうパックでお送りします。
◯クリックポスト（郵便局）
全国一律185円 ※A4サイズ厚さ3cmまで
＊安価な配送サービスのため、補償等はございません。
全国一律185円 ※A4サイズ厚さ3cmまで
※お取り置きも合算した合計金額です。
事前に必ずご連絡をお願い致します。お客様都合によるキャンセルはお承りしておりません。
・誤送・不良品→送料・手数料当店負担
・お客様ご都合→基本的にお断りしております
＊パッケージのないもの、開封済み使用済みのものはお受けすることができません。また、輸入品のためペーパーの端折れやパッケージ不良など見られますが、返品交換の対象とならない場合もございます。
お問い合わせは、メールのみの受付となっております。※お電話での受付は致しておりません。